Pravila privatnosti
Posljednja izmjena: 25. listopada 2026.
Voditelj obrade za shop.sokoli.hr je Sokol info d.o.o., Petra Preradovića 15, 31500 Našice, OIB 93439603835. Kontakt za privatnost i ostvarivanje prava: info@sokoli.hr.
Podaci, svrhe i pravne osnove
- Narudžbe i dostava: ime i prezime, kontakt, adresa, podaci računa, proizvodi i plaćanje obrađuju se za sklapanje i izvršenje ugovora.
- Računi i zakonske obveze: podaci kupnje obrađuju se radi računovodstvenih, poreznih i potrošačkih obveza.
- Upiti, reklamacije i prigovori: kontakt i sadržaj poruke koristimo za odgovor i rješavanje zahtjeva. Osnova ovisi o zahtjevu: radnje prije ugovora, izvršenje ugovora, zakonska obveza ili legitimni interes ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva.
- Korisnički račun: podatke za prijavu i povijest kupnje koristimo radi pružanja zatraženog računa. Obvezna polja označena su pri unosu.
- Sigurnost: IP adresa, tehnički zapisi i podaci potrebni za otkrivanje automatiziranih zahtjeva obrađuju se radi zaštite sustava i sprečavanja zlouporabe, na temelju legitimnog interesa. Koristimo Wordfence i Google reCAPTCHA.
- Nenužne funkcije uz privolu: WP Statistics za statistiku posjeta, WooCommerce za izvor narudžbe te AddToAny i Google Maps za vanjske sadržaje uključuju se prema izboru u postavkama kolačića. Statistika može uključivati IP adresu, posjećene stranice, referentni izvor, vrijeme i tehničke podatke preglednika; ne tvrdimo da su svi ti podaci anonimni.
Bez podataka nužnih za plaćanje, dostavu i kontakt ne možemo izvršiti narudžbu. Za podatke nužne radi ugovora ili zakona ne tražimo opću marketinšku privolu. Ne šaljite osjetljive podatke koji nisu potrebni za vaš upit.
Primatelji i vanjske usluge
Podaci se u potrebnom opsegu dostavljaju dostavnoj službi, pružateljima hostinga i tehničkog održavanja, računovodstvu i pružateljima platnih usluga za odabrani način plaćanja. Nadležnim tijelima dostavljaju se kada to nalaže zakon. Nije točna tvrdnja da podatke nikada ne dijelimo ni s jednim pružateljem usluge.
Google reCAPTCHA štiti obrasce; Google Maps učitava se uz izbor vanjskih sadržaja. Vrijede Googleova pravila privatnosti i uvjeti usluge. Informacije o zaštiti Wordfence dostupne su u njegovim pravilima. Za dijeljenje vrijede pravila AddToAny i odabrane društvene mreže. Kod klika na WhatsApp ili drugi vanjski servis sami odlučujete hoćete li nastaviti komunikaciju na toj usluzi.
WP Statistics je dodatak za statistiku na našem WordPress sustavu. Prijenosi pojedinim vanjskim pružateljima mogu uključivati obradu izvan Europskoga gospodarskog prostora. Lokacije i mehanizmi prijenosa opisani su u njihovim pravilima; dodatne informacije povezane s vašim zahtjevom možete zatražiti na info@sokoli.hr.
Čuvanje podataka
Podatke narudžbi i računovodstvene isprave čuvamo tijekom rokova određenih primjenjivim propisima. Podatke prigovora i sporova čuvamo tijekom rješavanja i primjenjivih rokova za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Korisnički račun čuvamo dok postoji, uz zadržavanje zapisa koje nalaže zakon. Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se prema potrebi sigurnosti i rješavanja incidenata. Analitičke podatke koristimo dok su potrebni za analizu i poboljšanje trgovine; za informacije o konkretnom zapisu ili zahtjev za brisanje obratite nam se.
Vaša prava
Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost kada su ispunjeni zakonski uvjeti. Imate pravo prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnom interesu. Privolu možete povući u „Postavkama kolačića” na dnu stranice, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtjev pošaljite na info@sokoli.hr. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; o dopuštenom produljenju i razlogu obavijestit ćemo vas. Možemo zatražiti razmjernu provjeru identiteta radi zaštite podataka. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).